Често задавани въпроси

Често задавани въпроси.

1. С коя куриерска фирма се извършва доставката ? - Работим само и единствено с куриерска фирма Спиди на територията на България и нейния партньор DHL , за поръчки в ЕС. Доставки на територията на град Пловдив са безплатни в рамките на града при поръчка на стойност на 50 лв.

2. Гарантирате ли , че растения закупени на гол корен ще тръгнат да се разлистват на пролет и са правилно съхранявани до момента на получаването им от клиента ? - Да гарантираме , че растенията закупени от нас на гол корен ще тръгнат да се разлистват правилно, ако спазвате препоръките ни за опресняване на кореноват система и придаване също чрез подрязване на баланса между корен и корона.

3. Какъв е срока на доставката ? - Срока на доставката е 2-3 работни дни от датата на подаване, на практика ние се свързваме абсолютно с всеки наш нов клиент, когато поръчва за първи път. Ние държим на комуникативността и доброто обслужване .

4. Мога ли да върна повредено растение ? - При такава ситуация, първото което трябва да направите когато получавате растение от куриерска фирма Сиди е да обърнете внимание на състоянието му и тогава да подписвате документа за доставката. Ако забележите повреда, която видимо е причинена от транспорта , изисквайте да подпишете протокол за повреда. В тридневен срок вие получавате еднократно обезщетение от 15 лв от куриерския офис във вашия град или село за повреденото растение. Ако повредата е по наша вина, произведена от неправилно опаковане , ние също ще ви изплатим дължимото след установяване чрез снимков материал от ваша страна, без да се налага да връщате продукта .

Целта ни е да бъде задоволен всеки клиент.

Георги Гошев - админ.

New Products

Price:29.00лв.

Price:19.00лв.

Price:9.60лв.
Scroll To Top